سوالات متداول

در این بخش با برخی از سوالات متداول کاربران همراه شما هستیم.

فهرست محتوا

بخشی از سوالات متداول کاربران در این قسمت پاسخ دهی شده است. در صورتی که پاسخ سوال خود را نیافتید از بخش "پشتیبانی خدمات" اقدام به ارسال پیام نمایید.

آیا برای خرید نیاز به عضویت در سایت می باشد؟

بله - با توجه به فرآیند خرید و پیگیری خرید های انجام شده کلیه خرید هایی که در سایت سیویلیها صورت می گیرد نیاز به عضویت کاربر دارد.

پس از خرید محصول تا چه زمانی فرصت دانلود آن محیاست؟

به طور کلی تمامی سفارشات ثبت شده در سیویلیها به مدت نامحدود برای کاربر قایل دانلود می باشند اما دوره های آموزشی ایجاد شده تا یک سال دارای پشتیبانی آپدیت و به روز رسانی هستند و پس از آن امکان دانلود آن از کاربر سلب می گردد. توصیه ما به تمامی کاربران این است که بلافاصله پس از خرید اقدام به دانلود نمایند.
 

نحوه پرداخت هزینه به چه صورتی است؟

تمامی هزینه های کاربر به شیوه پرداخت اینترنتی با همراه داشتن رمز پویا و مشخصات کارت بانکی امکان پذیر است.

آیا برای خرید فایل و فروش فایل نیاز به دو حساب کاربری است؟

خیر - تمامی موارد خرید فایل ها و همکاری در فروش فایل ها با یک حساب کاربری امکان پذیر هستند.

پس از درج محصول در سایت درآمد فروش به چه صورتی اطلاع رسانی می شود؟

پس از قرار گیری محصول در سایت، در صورت فروش محصول مبلغ درآمد ظرف حداکثر 72 ساعت به  صورت سیستمی به حساب کاربری واریز شده و از قسمت کیف پول قابل مشاهده است.

نحوه تسویه حساب فروش فایل ها به چه نحوی است؟

در صورتی که درآمد حاصل از فروش بیشتر از 30 هزار تومان  شود میتوانید از بخش پشتیبانی اقدام نمایید و درخواست تسویه حساب را ثبت نمایید.